我们习惯顺着问题找答案，但有时候，反过来想会更有效。
## 一个经典例子
酒店想提升电梯满意度。常规思路是"怎么让电梯更快"——换电机、优化调度。逆向思路是"怎么让等待时间过得更快"——在电梯口放一面镜子。成本几乎为零，投诉大幅下降。
## 三个逆向提问
1. **如果资源只剩10%，我会怎么做？** —— 迫使你找到真正重要的部分。
2. **如果目标反过来呢？** —— 例如从"让用户停留更久"变成"让用户更快完成目标"。
3. **如果这个问题不存在，世界会怎样？** —— 帮你区分症状与根源。
## 试试这个
写下你最近遇到的一个难题，然后用上面三个问题各回答一遍。你可能会惊讶于答案的多样性。
逆向思考不是耍小聪明，而是逼自己跳出默认路径。